Chapitre 28
Le plan de garantie offert par l’entrepreneur

Les entrepreneurs accrédités à la Garantie des bâtiments résidentiels neufs de l’APCHQ jouissent d'une très bonne réputation et d'un excellent dossier de service auprès des acheteurs de maisons neuves.

L'approche qu'ils préconisent consiste à travailler de concert avec les propriétaires, dans un climat de courtoisie et de respect, pour trouver des solutions appropriées aux problèmes qui pourraient survenir.

Au cours de la première année suivant la réception du bâtiment, cette approche vise avant tout les objectifs suivants:

1. Exécuter dans un délai raisonnable tous les travaux à corriger et dénoncés à la réception du bâtiment.
   
   
2. Exécuter dans un délai raisonnable tous les travaux à parachever et dénoncés lors de la réception du bâtiment.
   
   
3. Régler dans un délai raisonnable toutes les questions liées à la garantie et portées à l'attention de l'entrepreneur au cours de la première année.
   
   
4. Veiller à ce que toutes ces questions relatives à la garantie soient réglées d'une façon rapide et harmonieuse.

Bien que la procédure relative au service après vente puisse varier d'un entrepreneur à un autre, chaque entrepreneur accrédité à la Garantie des bâtiments résidentiels neufs de l’APCHQ offre un plan de garantie complet destiné à répondre aux besoins de sa clientèle. La protection offerte est présentée en détail dans le Contrat de garantie qui vous a été remis.

À quoi pouvez-vous vous attendre au cours de cette première année?		Table des matières		Travaux à corriger dénoncés lors de la réception du bâtiment